鈴木屋byJOA STORE

〇鈴木屋ショップ内でローンなどの分割払いは対応しておりませんので、決済後にお客様にて変更していただくかたちになります。 クレジットカードは2回払いなど複数回数でのお支払いに対応しております。 ○クレジットカード→お客様のクレジットカード契約によりますのでご確認ください。ショップで分割払いが選択できない場合でもお客様のほうで一括で決済後に変更できる場合もございます。

10,000円未満の商品はクリックポストによるポスト投函にて発送いたします。 全国一律250円です。※一部封筒に入らないサイズはクロネコヤマト800円送料となります。 10,000円以上の商品はクロネコヤマトにて全国一律800円になります。

1万円以上のお品物はお取り置きにも対応しております。 お取り置きは内金30％いれていただくと最長1か月のお取り置きが可能でございます。 お取り置き後のお品物の変更、キャンセルには対応ができません。 また期日を過ぎても残金のお支払いがない場合は自動キャンセルとなり内金のご返却はできませんのでご理解の上お取り置きをご利用くださいませ。

ルース到着日にご連絡いただけましたらイメージ違いによる返品を承ります。 到着後3日以内にご返送をお願いいたします。 返送の送料はお客様ご負担となります。 また銀行振り込みの場合、振込手数料のご負担をお願いいたします。 クレジットカード決済でしたらオンラインショップにてキャンセル処理をさせていただきます。 （タイミングによっては一度決済され、翌月に返金になる場合がございます） 到着後、発送前と状態が著しく変化していた場合は返金の対象外となります。 ・ジュエリーの場合、サイズ直し後の返品は致しかねます。 ・オーダージュエリーの返品交換は致しかねます。

鑑別書やソーティングなど付属品がある場合は商品ページに記載がございます。 記載がないお品物も別途発行が可能でございます。 カテゴリー鑑別書から希望の鑑別機関、鑑別書の種類をご選択いただき一緒にご決済くださいませ。 弊社で対応しているのはGIA、中央宝石研究所、日独宝石研究所でございます。 パライバや翡翠など特殊検査が必要な場合は別途追加の費用が発生します。

鈴木屋でご購入いただいた宝石はジュエリー加工へのご相談も承っております。 またお持ち込みルースにも対応しておりますのでオンラインショップのメッセージ機能及び公式LINEより気軽にご相談くださいませ。

イベントや出張等で不在でない限りは原則当日、もしくは翌日の集荷発送となります。 1万円以下のお品物はクリックポスト便によるポスト投函発送。 1万円以上はクロネコヤマトの宅配便での発送となります。

クレジットカードの上限金額などでお支払いを分けたい場合は気軽にご相談くださいませ。 決済ページを二分割、三分割にして限度額内に収まるよう対応させていただきます。

ストアーズオンラインショップの仕様により公式LINEへの直接リンクがサイト内に掲載ができません。 そのため公式LINEは鈴木屋の各SNS経由、もしくはオンラインショップ内のメッセージにてご連絡くださいませ。 メッセージをいただけましたら公式LINEへの登録リンクを送らせていただきます。 ※ショップメッセージ内でオーダー相談も可能ですが、動画が送れなかったり画像のやりとりに制限がございますので公式LINEがおすすめです。